¡Hola! Mi nombre es Pilar Muñoz y soy la responsable de “Línea Suave”, un centro de depilación ubicado en Colmenar Viejo, una localidad madrileña con más de 57.000 habitantes. Llevamos años ofreciendo servicios de depilación láser, cera y tratamientos complementarios. Siempre tuvimos clientas fieles, pero en los últimos meses empezamos a notar una baja en las reservas. El boca a boca ya no bastaba, y en un mercado donde hay tantas opciones, sentimos que hacía falta un nuevo impulso.
Cuando la calidad no alcanza si nadie te ve
El mundo de la estética es altamente competitivo. Aunque mantuvimos nuestros estándares y actualizamos las redes sociales, no lográbamos el alcance esperado. Sabíamos que necesitábamos acciones más directas, presenciales, que nos devolvieran al día a día de las personas. Fue entonces cuando empezamos a trabajar con Publiazafatas y entendimos que una buena campaña callejera puede hacer la diferencia.
Un folleto atractivo que nos dio una gran pista
Una tarde, al volver a casa, encontré en el parabrisas de mi coche un folleto de una perfumería con descuentos en maquillaje. Me llamó la atención por su diseño cuidado y una frase que decía: “Resaltá tu belleza con las mejores marcas, ahora al mejor precio”.
No pude evitar fijarme en los colores, la forma en que estaba organizado, y lo efectivo que era para captar la atención. Me despertó la curiosidad: ¿quién estaba detrás de esa distribución tan bien pensada? Fui a la tienda para aprovechar los descuentos y pregunté quien les realizó la campaña publicitaria. Fue así que me hablaron de Publiazafatas. Visité su web, completé un formulario y enseguida me contactaron. Me ofrecieron ideas concretas para llegar a más personas en Colmenar Viejo, con acciones accesibles y totalmente enfocadas en centros como el mío. Fue el empujón que necesitaba para volver a poner el salón en el radar local.
1. Promotoras en ferias de bienestar
Participamos en una feria local relacionada con salud y bienestar. Instalamos un pequeño stand con promotoras que ofrecían diagnósticos gratuitos de piel con luz LED. Mientras esperaban el resultado, las visitantes recibían una tarjeta con un mensaje como:
“Tu piel tiene mucho que decir. Descúbrela en Línea Suave. 10 € de descuento en tu primera sesión.”
La respuesta fue positiva. Varias personas nos buscaron luego para iniciar su tratamiento. La interacción cara a cara generó confianza inmediata.
2. Street marketing con marco de fotos y mensaje directo
Colocamos en el centro de la plaza del pueblo un marco grande para selfies con la frase:
“¿Lista para brillar? Que tu piel también lo esté.”
Mucha gente se detuvo, se tomó fotos y compartió en redes. A un lado del marco había personal repartiendo un cupón de descuento. Esta acción ayudó a posicionarnos de forma natural, sin ser invasivos.
3. Sampling con mini kit post-depilación
En una jornada de puertas abiertas de comercios locales, entregamos kits con crema calmante, una toallita refrescante y una tarjeta con nuestros datos. El envoltorio incluía la frase:
“Después de la suavidad, el cuidado sigue.”
Fue una forma útil de estar presentes, generar curiosidad y facilitar el contacto posterior. Varias personas nos escribieron días después agradeciendo el gesto y pidiendo más información.
4. Buzoneo con promoción exclusiva
Distribuimos folletos en zonas residenciales como La Estación, Mirador del Encinar y Parque Romacalderas. El mensaje decía:
“Primera visita: 10 € de descuento en depilación láser o cera.”
Fue simple y efectivo. Algunas personas nos comentaron que justo estaban buscando dónde comenzar su tratamiento, y el folleto llegó en el momento ideal.
5. Parabriseado en zonas de alto tránsito
Diseñamos un flyer sencillo pero llamativo con una propuesta clara: “Primera sesión de depilación con 20€ de descuento. Muestralo al reservar.” Lo distribuimos en los parabrisas de vehículos estacionados cerca de supermercados, gimnasios y centros educativos de Colmenar Viejo, en horarios estratégicos. La acción tuvo buena recepción: muchas personas conservaron el volante “por si acaso” y varias nos contactaron durante esa misma semana. Fue una forma económica de estar presentes justo cuando los vecinos salían a hacer sus actividades cotidianas.
¿Por qué el buzoneo sigue siendo tan efectivo?
El buzoneo continúa siendo una estrategia publicitaria muy eficaz, especialmente en un panorama donde predominan los anuncios digitales. De acuerdo con el II Estudio de Publicidad Directa en España realizado por Kantar Insight, esta modalidad tiene un alcance de 36 millones de personas y, lo más destacado, es que 9 de cada 10 recuerdan las marcas cuyos folletos reciben en casa. Al tratarse de un soporte físico, accesible en cualquier momento, logra establecer un vínculo más cercano con el público. Además, el 37 % de los participantes en el estudio afirmó que el buzoneo influye directamente en su decisión de compra, superando incluso a canales como la televisión y las redes sociales. Su eficacia aumenta aún más cuando el contenido incluye ofertas especiales, muestras o cupones.
Por otro lado, el buzoneo representa una alternativa rentable y adaptable para negocios de distintos tamaños. Según el Estudio InfoAdex, la inversión en este tipo de publicidad creció un 4,6 % entre 2020 y 2021, reflejando la confianza de las marcas en su capacidad para generar resultados. Permite una segmentación geográfica precisa, lo que lo convierte en una herramienta ideal para campañas locales, y además llega a públicos menos digitalizados, como las personas mayores. También ofrece libertad en cuanto al diseño y formato, facilitando que cada mensaje se destaque. Y si se realiza a través de entidades que fomentan la inclusión laboral, como los centros especiales de empleo, puede sumar un valor social adicional a la campaña.
Acciones digitales que acompañaron la campaña
Aunque Publiazafatas no gestiona redes sociales, nos compartieron algunas ideas prácticas que pusimos en marcha:
- Publicar fotos del antes y después (con permiso).
- Usar WhatsApp Business para agendar citas.
- Pedir reseñas en Google después del servicio.
- Subir consejos sobre cuidados post-depilación en grupos vecinales.
Estas acciones reforzaron nuestra presencia incluso cuando la campaña física ya había concluido.
Gracias a esta combinación de acciones, recuperamos clientas que hacía tiempo no venían y sumamos otras nuevas. Entendimos que, en un sector como el nuestro, no basta con tener buena técnica: también hay que estar presentes, ser visibles y recordarle a la gente que seguimos cuidando de su piel.
