Hola, soy Tatiana y tengo una tienda de manicura en Villaverde, un barrio madrileño con más de 120.000 habitantes, lleno de vida, de mujeres trabajadoras, mamás, estudiantes y vecinas que valoran el poder darse un momento para ellas. Desde hace años me dedico con mucha pasión a embellecer manos, cuidar uñas y ofrecer un espacio donde mis clientas se sientan mimadas y relajadas. Pero con el paso del tiempo, empecé a notar algo preocupante: bajaron las visitas, hubo semanas más flojas y muchas mujeres del barrio ni siquiera sabían que mi centro existía.
Me dejé llevar por el marketing digital
Como muchas emprendedoras, pensé que la solución estaba en las redes. Subí fotos de trabajos, compartí tips de cuidado de uñas, e incluso pagué publicidad en Instagram y Google. ¿Funcionó? Un poco sí… pero también recibía mensajes desde otras ciudades o zonas donde claramente no iban a venir a hacerse las uñas a Villaverde. Me di cuenta de que necesitaba algo mucho más directo: que mis vecinas me conocieran, supieran dónde estaba y se animaran a probar el servicio.
Volver a conectar con la gente del barrio
Un día, una clienta que venía hacía años me dijo:
—”¡Tati! Pensé que habías cerrado, hace rato que no veía nada tuyo por el barrio.” Esa frase me marcó. Estaba tan enfocada en lo digital que había dejado de estar presente en lo más importante: mi comunidad. Fue entonces cuando descubrí a PubliAzafatas, una agencia de marketing que no me habló de algoritmos ni de fórmulas mágicas, sino de acciones reales para llegar a la gente del barrio.
1. Promotoras con mochilas publicitarias: Organizamos varios fines de semana donde promotoras recorrieron zonas muy transitadas de Villaverde (cerca del metro, los parques, los mercados y centros comerciales) llevando mochilas tipo fly banner con el logo del salón y entregando flyers con una promo de bienvenida.
2. Campaña en buzones y coches: Una de las ideas más efectivas fue combinar el buzoneo tradicional con la colocación de cupones descuento en los parabrisas de los coches. Lo hicimos en zonas clave: cerca de supermercados, centros de estética, peluquerías y gimnasios.
3. Colocamos carteles en comercios aliados del barrio: Para dar a conocer nuestros servicios de manicura de forma sencilla pero efectiva, diseñamos carteles atractivos con colores llamativos, imágenes de uñas decoradas y un mensaje claro: “¿Necesitás un cambio de look en tus manos? ¡Tu momento de mimarte está más cerca de lo que pensás!” Pegamos estos carteles en escaparates y entradas de negocios de Villaverde como panaderías, fruterías, peluquerías, tiendas de ropa, farmacias y pequeños mercados.
¿La pegada de carteles funciona?
El artículo de ClickPrinting habla sobre la importancia de la cartelería en el punto de venta como una herramienta estratégica para influir directamente en la decisión de compra del cliente. Explica que cerca del 60 % de las decisiones de compra se toman en el mismo lugar donde se exhibe el producto, por lo que colocar carteles en el entorno comercial ayuda a destacar ofertas, promociones y reforzar la imagen de marca en el momento justo.
Además, la cartelería en estos espacios tiene la ventaja de enfrentarse a menos saturación publicitaria que en otros canales, lo que permite captar mejor la atención del consumidor. El artículo también resalta la versatilidad y el impacto visual que pueden lograr los carteles bien diseñados y colocados estratégicamente, convirtiéndose en un recurso económico, directo y muy eficaz para aumentar las ventas en tiendas físicas.
4- Participamos en eventos locales con promotoras especializadas: Aprovechamos ferias, mercadillos y actividades comunitarias en Villaverde para tener presencia con un pequeño stand decorado con mucho estilo. Llevamos promotoras que explicaban nuestros servicios de manicura, semipermanente, nail art, spa de manos y pies. Además, entregaban flyers con descuentos exclusivos para quienes se acercaban al stand.
Mucho más que hacer uñas: crear comunidad y cercanía
Además de estas acciones promocionales, apliqué varias ideas recomendadas por PubliAzafatas para estar más cerca de mis clientas, incluso cuando no tienen cita o no están pensando en hacerse las uñas:
- Canal exclusivo en Telegram
- Grupo en Facebook para vecinas de Villaverde
Gracias a todas estas iniciativas, mi salón ya no es solo un lugar donde hacerse las uñas: hoy es un espacio donde las mujeres de Villaverde se sienten cómodas, escuchadas y bien atendidas. Y eso hace toda la diferencia.
