¡Hola! Soy Tomás Delgado, técnico especialista y fundador de “Fontaneros del Sur”, una empresa familiar con más de 20 años de experiencia resolviendo averías en San Bartolomé de Tirajana, una ciudad con 53.000 habitantes de Gran Canaria. Durante años, nuestra mejor publicidad fue el boca a boca. Pero, como pasa con muchos oficios, llegó un momento en que eso ya no alcanzaba.
Cuando la urgencia no basta para que te llamen
Con la aparición de aplicaciones móviles y empresas multiservicio que prometen soluciones rápidas, empezamos a notar un descenso importante en los encargos. Muchas personas buscaban en internet y se quedaban con el primer anuncio que aparecía, sin saber si era de la zona o de confianza. Aunque seguíamos ofreciendo servicios urgentes, reformas completas y mantenimiento para comunidades, parecía que nadie nos veía. Intentamos subir fotos a redes y mantener actualizado el perfil de Google, pero eso no generaba resultados concretos. Hasta que, sin buscarlo, encontré una nueva puerta que se abrió para nosotros.
Un regalo inesperado que me hizo descubrir una nueva forma de publicitarme
Una mañana, mientras esperaba que el semáforo peatonal cambiara, una promotora me ofreció una botellita de agua con una etiqueta que decía:
“No dejes de hidratarte, y menos en estos días de calor.
Somos Aguapura Canarias, tu purificadora de confianza en San Bartolomé de Tirajana.
Frescura, calidad y cercanía en cada sorbo”
Me sorprendió lo claro y directo del mensaje. No era una acción típica, tenía un QR que escaneé mientras seguía caminando. Al llegar al taller, llamé para pedir un purificador de agua para mi hogar y aproveché para consultar con quien realizaron la campaña publicitaria, fue allí que me hablaron de Publiazafatas. Me contacté por mail y al día siguiente me llamaron y en pocos minutos ya estaban hablándome de mi barrio, de mis posibles clientes, y de cómo volver a conectarme con ellos. Así empezó todo.
1. Poming en edificios y comunidades
Creamos colgadores de puerta con un diseño sencillo y un mensaje directo:
“¿Problemas de fontanería en casa? Llamanos 24/7. Atención en menos de 30 minutos.”
Los colocamos en comunidades, apartamentos turísticos y hoteles de la zona. Funcionó especialmente bien en lugares donde suele haber alta rotación de huéspedes o vecinos, porque reforzaba la idea de rapidez y cercanía. Algunos administradores incluso nos contactaron para hacer mantenimiento preventivo.
2. Entregamos kits útiles
Participamos en una feria vecinal llevando un pequeño stand con nuestro logo y una propuesta simple pero muy efectiva: regalamos mini kits de emergencia para pequeñas fugas, que incluían una cinta selladora, una toallita multiuso y una tarjeta con nuestros datos. Cada persona que se acercaba se llevaba uno y, de paso, le explicábamos cómo usarlo en caso de urgencia.
La respuesta fue excelente. La gente agradecía el gesto, se quedaba charlando y muchos aprovecharon para consultarnos sobre instalaciones o mantenimientos. Fue una forma práctica y memorable de estar presentes.
3. Parabriseado en zonas comerciales
Distribuimos folletos en los parabrisas de coches en el aparcamiento del Centro Comercial Bellavista y del supermercado Hiperdino de San Fernando. El texto decía:
“¿Tienes una fuga en casa? Llamanos y lo resolvemos hoy mismo. Presenta este cupón y obtendrás 20 € de descuento.”
Recibimos varios mensajes con fotos del folleto, y una señora nos contó que lo había guardado “por las dudas”… y terminó usándolo esa misma semana. A veces, un simple papel puede marcar la diferencia.
4. Buzoneo con mensaje claro y promoción irresistible
Diseñamos un folleto muy visual que decía:
“¿Tubería atascada? ¿Fuga de agua? Llamá a Fontaneros del Sur. Este mes, 25 € de descuento en tu primera visita.”
Lo distribuimos en las zonas residenciales de San Fernando, El Tablero y Playa del Inglés. Solo en la primera semana, empezamos a recibir mensajes y llamadas. Algunos decían: “Lo vi en el buzón y justo necesitaba un fontanero”. Fue una forma directa de volver a estar presentes en el barrio.
5. Carteles en negocios aliados
Colocamos carteles en ferreterías, lavanderías y panaderías del barrio. En lugares donde la gente va con frecuencia. Usamos frases como:
“¿Te cuesta cerrar el grifo? Nosotros lo arreglamos. Fontaneros del Sur, cerca tuyo y listos para ayudarte.”
No fue invasivo, fue familiar. Los clientes lo vieron mientras esperaban el café o compraban tornillos. Varias personas nos contaron que llamaron porque les gustó la forma de comunicarnos.
¿Por qué el Sampling sigue siendo una herramienta efectiva para realizar publicidad?
El sampling sigue siendo una de las estrategias más efectivas para generar conexión directa con los consumidores. Según la Promotion Marketing Association, el 72 % de las personas compra un producto después de recibir una muestra gratuita, y un 94 % afirma que probar antes de comprar les da mayor seguridad al tomar decisiones. Esta técnica no solo aumenta la visibilidad de marca en el punto de venta, sino que también reduce el tiempo entre conocer el producto y decidirse a comprarlo, lo que la convierte en una herramienta clave para impulsar conversiones inmediatas.
Además, los expertos en marketing coinciden en que el sampling es fundamental tanto para lanzar nuevos productos como para reforzar marcas ya conocidas. De hecho, al introducir una novedad al mercado, esta técnica puede incrementar las ventas hasta en un 500 %, mientras que en productos ya posicionados ayuda a mantener la lealtad y preferencia del consumidor. En un entorno saturado de estímulos digitales, la experiencia física y real que ofrece una muestra gratuita es todavía insustituible: es una forma directa de generar confianza… y resultados.
Recomendaciones digitales que también marcaron la diferencia
Publiazafatas no se dedica al marketing online, pero me sugirieron algunas ideas para reforzar la campaña en redes:
- Publicar consejos simples de fontanería en Facebook o WhatsApp (cómo desatascar un lavabo, por ejemplo).
- Pedir a los clientes que nos dejen una reseña en Google tras el servicio.
- Compartir fotos del “antes y después” de trabajos en grupos de la zona.
- Mostrar disponibilidad en tiempo real desde los estados de WhatsApp.
Estas acciones no costaron nada, pero mantuvieron nuestra presencia activa entre los vecinos.
Gracias al plan que diseñamos con Publiazafatas, mi empresa de fontanería volvió a sonar en los barrios de San Bartolomé de Tirajana. Volvimos a recibir llamadas constantes, incluso de personas que creían que ya no trabajábamos. Redescubrí que lo físico sigue siendo poderoso. Que el contacto cara a cara, el folleto en la mano y el cartel en la esquina valen más que mil clics.
