Hola, soy Pablo y gestiono un centro médico privado en Alcira, una ciudad con una comunidad creciente de más de 40.000 vecinos y necesidades sanitarias cada vez más diversas. Desde el principio, me he enfocado en ofrecer atención personalizada, tratamientos de calidad y un equipo profesional cercano a los pacientes. Sin embargo, con el tiempo empecé a notar una disminución en las consultas y que muchas personas de la zona desconocían los servicios que ofrecemos.
Cuando el marketing digital no es suficiente para un negocio local
Intenté aumentar la visibilidad mediante campañas en redes sociales y publicidad online. Puse tiempo y recursos, pero pronto me di cuenta de que muchas de esas acciones llegaban a gente fuera de Alcira, personas que difícilmente podrían visitar nuestro centro. Estaba invirtiendo sin obtener resultados reales y competir con grandes clínicas con presupuestos elevados parecía imposible para nosotros.
Volver a lo esencial: conectar con mi comunidad
Después de analizar la situación, comprendí que no necesitaba llegar a todo el mundo, sino comunicarme mejor con quienes viven cerca y pueden beneficiarse de nuestros servicios. Así que decidí buscar ayuda profesional, de esta forma conocí a Publiazafatas, que me ofreció propuestas claras y adaptadas a nuestro centro y a la realidad local. Juntos diseñamos campañas visuales y directas, con mensajes que realmente captaron la atención de los vecinos y fortalecieron la confianza en nuestro centro médico.
1.Carteles en comercios: Colocamos carteles en puntos clave muy frecuentados por los vecinos de Alcira, como farmacias, panaderías, cafeterías y tiendas de barrio. Utilizamos un diseño limpio y profesional, con mensajes cercanos y claros como “Cuida tu salud sin salir de Alcira” o “Tu centro médico de confianza, más cerca de lo que crees”, acompañados de información sobre servicios destacados y promociones.
2. Alianzas con negocios del entorno: Establecimos colaboraciones con otros comercios de la zona (como ópticas, herbolarios, gimnasios y peluquerías) para apoyarnos mutuamente. Ellos entregaban nuestros folletos informativos junto a sus productos o servicios, y nosotros hacíamos lo mismo desde la recepción del centro.
3. Buzoneo: Cada mes distribuimos folletos en los buzones de los hogares cercanos al centro médico. Incluían información clara sobre nuestros servicios, consejos de salud, y un cupón de descuento para consultas o chequeos completos. Esta acción generó muy buena respuesta: muchos pacientes llegaron con el folleto en mano, interesados en nuestras promociones.
4. Cupones impresos: Para animar a más personas a conocernos, lanzamos una campaña de cupones impresos con descuentos exclusivos en primeras consultas o chequeos generales. Los entregamos en el propio centro, en comercios aliados, y también mediante buzoneo.
¿Por qué los carteles son efectivos?
Un estudio de Nielsen revela que el 46 % de las personas recuerda la publicidad exterior que ve mientras se desplaza, lo que la convierte en uno de los formatos con mayor impacto visual. Además, esta exposición se traduce en resultados concretos: combinar OOH con publicidad online puede aumentar su efectividad hasta en un 38 %.
El alcance masivo de esta estrategia también queda demostrado en cifras relacionadas con la conducción: el 71 % de los conductores afirma notar los anuncios en carretera, y el 75 % los recuerda con claridad. Esta capacidad para permanecer en la mente del consumidor influye directamente en sus decisiones de compra. De hecho, la Asociación de Publicidad Exterior del Reino Unido ha reportado incrementos de hasta un 17 % en ventas gracias a campañas bien ejecutadas, mientras que Nielsen documenta un aumento promedio del 10 %.
Pequeños gestos que fortalecen la confianza con nuestros pacientes
Más allá de las promociones habituales, el equipo de Publiazafatas me recomendó aplicar algunas acciones simples pero muy efectivas para mantener una relación cercana con los pacientes incluso después de su visita al centro.
- Canal privado en Telegram: Creé un grupo exclusivo para pacientes donde compartimos novedades del centro, consejos de salud, recordatorios útiles sobre revisiones preventivas, campañas de vacunación, etc.
- Encuestas rápidas mediante código QR: Al finalizar su consulta, invito a los pacientes a valorar su experiencia escaneando un código QR que los dirige a un breve formulario.
Hoy puedo decir con orgullo que nuestro centro médico no solo ofrece atención profesional y de calidad, sino que también construye vínculos de confianza.
