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Cada vez son más las ideas de negocio que se sirven de internet para conseguir sus objetivos. Así lo dicen unas estadísticas que también vienen confirmando a través de distintos estudios que el buzoneo, sí, esa eterna estrategia del marketing directo, es el mejor aliado posible para los comercios electrónicos.

Según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el pasado año estos facturaron la friolera de más de 30.000 millones de euros, lo que supone, nada más y nada menos, que una subida de más de un 25 por ciento en relación al curso anterior. Por sectores, los que más dinero atrajeron a través de sus portales de venta en línea fueron los relacionados con el sector turísticos, el transporte aéreo y el retail.

Si algo está claro es que los e-commerce, como también se conocen a los comercios online, han llegado para quedarse. Así lo están confirmando cada vez más empresarios entendiendo que son muchas las ventajas que ofrecen la red de redes a la hora de conseguir conversiones.

Rapidez en la transacción, discreción, comodidad y ahorro son las más destacadas por unos clientes que, reconocen haber perdido el miedo definitivamente a ejecutar sus compras a través de los dispositivos con acceso a internet.

Más allá del trabajo realizado en busca de la mejora de las conversiones como los vinculados al SEO o al SEM, además de los que tienen que ver con la presencia y emisión de mensajes a través de las distintas redes sociales donde se acumulan los nichos de mercado, existen otro tipo de estrategias que parecen necesarias para impulsar los comercios electrónicos.

Una de ellas, a pesar de estar en plena era digital, es el buzoneo. Y es que, tal y como se va conociendo en los distintos estudios que tratan de revelar la efectividad de las distintas técnicas de comunicación publicitaria, el buzoneo sigue siendo uno de los que mejor ROI ofrece.

Cómo conseguir que el buzoneo sea lo más efectivo posible para un comercio electrónico

Ya sea a través de la entrega de folletos en los buzones, de colocar flyers en pomos de viviendas o establecimientos, del parabriseo o de la entrega de octavillas publicitarias en determinados centros en los que encontrar a nuestro público objetivo, lo cierto es que esta forma de hacer llegar mensajes de forma física, directa, rápida y económica no deja de crecer.

No obstante, como solemos repetir una y otra vez, si una campaña de marketing, tanto offline como online, no se lleva a cabo por una empresa especializada con experiencia en este campo será imposible sacar el máximo partido a una técnica que parece más viva que nunca.

Conocer el mercado, los cambios en los usos y hábitos de los clientes, dónde encontrarlos y trabajar en la elaboración de un mensaje llamativo y capaz de incitar a la compra son los otros ingredientes necesarios para que una acción de buzoneo sea la mejor aliada de un comercio electrónico. La fórmula parece más que probada.

Uno de los aspectos más importantes de toda campaña de comunicación y marketing es el vinculado al análisis y la interpretación de los datos que todas y cada una de nuestras acciones nos va dejando desde el segundo uno en el que estas se ponen en marcha.

A menudo, es este análisis el que nos va marcando el camino en busca de modificar aquello que no funciona y acentuar aquello que sí ahorrándonos tiempo y dinero en cada comunicación. De ahí que este aspecto se haya vuelto ya en fundamental en todo negocio que se precie y que esté comunicando.

Si ponemos el foco en el mundo de la publicidad y el marketing este se puede aplicar a distintos tipos de estrategias, siendo una de ellas la del marketing offline a través del cada vez más de moda buzoneo inteligente. Es decir, aquel capaz de averiguar cuáles son los gustos, necesidades, perfiles y hábitos cambiantes del target al que nos dirigimos con la intención de impactarlo de la manera más eficaz posible.

De ahí que tanto pequeñas y medianas empresas de ámbito exclusivamente local como aquellas más grandes con objetivos a gran escala estén echando mano tanto de las últimas herramientas vanguardistas para consultar los resultados de sus acciones, como de técnicas tales como la geolocalización que tanto ayuda a la hora de identificar clientes, predecir sus compras y saber en tiempo real los datos que proporciona cada región en la que hemos decidido iniciar una campaña.

Localizar a nuestro target

A la hora de localizar a nuestros clientes el geomarketing, en primer lugar, permite colocar en un mapa a nuestro público objetivo por localidades, barrios, calles e incluso bloques de viviendas. Gracias a los sistemas de información geográfica (GIS) podemos, pues, cruzar esos datos y utilizarlos para segmentar cada una de nuestras acciones. Algo que nos permite tanto saber dónde se encuentran exactamente aquellos que más predisposición tienen a determinados impactos como los de la competencia.

Y es que estos mapas digitales que señalan los puntos calientes y fríos de cada acción de marketing también nos sirven para marcar rutas de entrega de folletos, horarios e información extra para conseguir acercarse a un público al que hay que ir ganándose a través de este conocimiento y del trabajo constante tanto a través de la geolocalización como de la analítica de datos.

Recopilar información, analizarla al segundo según está en marcha una campaña y más pormenorizadamente cuando esta ha acabado son, pues, algunos de aspectos claves de las nuevas campañas de marketing directo.

Gracias a los nuevos avances tecnológicos podemos conocer cada vez más información destinada a atinar en cada disparo al centro de la diana. Y eso significa tanto ahorro de inversión como retorno, por lo que no es exagerado hablar de que tanto en el marketing directo en general como en el buzoneo en particular la aparición de dos muletas tales como lo son la geolocalización y el análisis de datos tienen un importante porcentaje de culpa en el aumento exponencial que está viviendo el buzoneo.

El envío de folletos y cuartillas informativas a través de los buzones postales está en claro auge, tal y como demuestran los estudios que no dejan de revelar la efectividad que proporciona una estrategia interpretada como de máxima cercanía por los potenciales clientes.

En plena era tecnológica y de la innovación cualquier podría pensar que determinadas prácticas van perdiendo fuelle, pero nada más lejos de la realidad. Y es que la capacidad de conversión de las estrategias de marketing directo como el buzoneo está tan fuera de discusión que todo tipo de firmas, desde las más pequeñas y locales hasta las más grandes multinacionales recurren a ellas.

El buzoneo, al alza

El buzoneo, al alza.

En un entorno digital como en el que vivimos, repleto de suscripciones a newsletter y mailings avasalladores resulta enormemente complicado lograr captar la atención a través de la pantalla. De ahí que el envío físico de publicidad no deje de ganar terreno oleada tras oleada en las distintas encuestas de profesionales del marketing a nivel mundial.

Según estos, los compradores reciben infinitamente mejor aquellos mensajes que tocan y leen que aquellos que se agolpan sin ton ni son delante de las pantallas de sus múltiples dispositivos online. Los porcentajes de rechazo que estos vienen firmando así lo confirman.

La razón no es otra que esa cercanía que ofrecen los productos o servicios que se promocionan físicamente. Lo que a la postre se traduce en una mayor tasa de conversión. Algo que parece promover de manera determinante el hecho de que quienes reciben folletos a través del buzoneo puedan conservarlo, rescatarlo y revisarlo en varias ocasiones. Lo que no sucede con la información que se envía a la papelera online.

Y es que, a diferencia de lo que sucede con las comunicaciones online -que por cierto son del todo compatible con las offline- estas no se pueden obviar ya que todos revisamos el buzón y leemos durante unos segundos lo que tenemos entre manos. De ahí que, si sabemos captar la atención en esos primeros segundos de lectura tengamos un camino recorrido que difícilmente se podrá recorrer de otra manera.

A esto, además, hay que sumarle el hecho de que cada acción de buzoneo se realiza concienzudamente pensando en qué perfil de potencial consumidor, qué barrios son más proclives a interesarse por lo que vendemos, etc. evitando así que las impresiones caigan en saco roto.

Su carácter instantáneo, la distribución rápida, directa al foco de posibles compradores, el bajo coste de estas acciones y la posibilidad de ir matizando las zonas de entrega, así como la posibilidad de reincidir en aquellos lugares en los que hayamos podido comprobar la especial eficacia de una campaña están detrás de la elevada tasa de retorno que tiene cautivada tanto a miles de pymes como a miles de multinacionales que recurren a ella reiteradamente.

Por todo esto se puede asegurar que el buzoneo está al alza y recortando un terreno a lo digital que muchos creían perdido definitivamente. El marketing directo, está claro, está más vivo que nunca.