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Hola, soy Florencia y tengo una tienda de estanco en el barrio de Delicias, en Zaragoza. Un barrio con alma propia, donde vivimos más de 100.000 personas, con una mezcla increíble de culturas, comercios tradicionales y un ritmo de vida único. Desde hace años, me dedico con cariño y compromiso a ofrecer productos de calidad y un trato cercano a mis clientes. Sin embargo, hace un tiempo empecé a notar algo que me preocupó: cada vez entraba menos gente, algunos clientes habituales dejaron de venir, y lo más inquietante… muchos vecinos nuevos ni siquiera sabían que mi estanco existía.

Perdida entre publicaciones que no daban resultados

Como muchos pequeños negocios, pensé que la solución era estar en internet. Empecé a subir fotos a redes sociales, compartir novedades, incluso invertí en algo de publicidad online.

¿El resultado? Algunos clics… pero visitas reales, pocas. Y muchas consultas venían de fuera de Zaragoza, incluso de otras ciudades. Pero mi objetivo era claro, que los vecinos de Delicias supieran que aquí estoy, que sigo con mi estanco de siempre, con la misma atención y confianza de toda la vida.

Volver a ser visible en mi propio barrio

Un día, una vecina me saludó en la calle y me dijo: “¡Giselle! ¡Pensaba que habías cerrado! Ya no se te ve…”

Esa frase me hizo despertar. Me di cuenta de que no era cuestión de estar en todas partes, sino de estar donde realmente importa: en mi barrio, entre mi gente. Así fue como descubrí una manera diferente de promocionarme. Buscando ideas por internet, conocí varias opciones, pero la que me convenció fue Publiazafatas, una agencia especializada en marketing directo, que me ofreció propuestas reales y efectivas para llegar justo al público que necesito.

• Carteles en puntos estratégicos: Colocamos carteles llamativos en zonas con mucho paso, como paradas de bus, comercios cercanos y portales de comunidades. En ellos promocionábamos productos destacados, novedades en tabaco y accesorios, así como ofertas especiales.

• Presencia en eventos locales y actividades del barrio: Participamos en actividades organizadas en Delicias, como ferias vecinales o jornadas culturales, con un pequeño espacio donde ofrecíamos sorteos de artículos para fumadores, promociones especiales y regalos para quienes se acercaban.

• Programa de fidelización exclusivo para vecinos: Creamos una tarjeta de fidelidad pensada solo para residentes de Delicias, que les ofrecía ventajas como pequeños descuentos en ciertos productos, acumulación de puntos por compra y promociones exclusivas para clientes habituales.

• Buzoneo: Diseñamos folletos visuales, sencillos y atractivos, donde explicamos quiénes somos, qué productos ofrecemos (desde tabaco y accesorios hasta novedades) y qué nos diferencia como estanco de confianza en Delicias. Distribuimos estos flyers directamente en los buzones de viviendas, comunidades de vecinos y zonas residenciales cercanas, para asegurarnos de llegar a quienes viven y se mueven por el barrio.

• Flyers en parabrisas: Repartimos nuestros folletos en los parabrisas de coches aparcados cerca de supermercados, centros deportivos, oficinas y zonas comerciales del barrio. La respuesta fue muy positiva: muchas personas llegaron al estanco diciendo “vi vuestro folleto en el coche y me pasé a mirar”.

¿Por qué las tarjetas físicas siguen marcando la diferencia?

Aunque hoy todo parece pasar por lo digital, las tarjetas impresas continúan siendo una herramienta muy poderosa para fidelizar clientes y reforzar la conexión con tu negocio. Su mayor ventaja está en que se pueden tocar, guardar en la cartera o tener a mano: una tarjeta que ofrece un descuento para la próxima compra, un beneficio por traer a un amigo o una promoción exclusiva para vecinos no se pierde entre correos electrónicos ni se olvida con una simple notificación.

Según estudios de Exaprint, las tarjetas físicas de fidelización obtienen mejores resultados en respuesta y conversión que las digitales. ¿La razón? Porque al estar presentes en el día a día del cliente, les recuerdan que tienen algo pendiente por aprovechar… y eso crea acción.

Cómo mantengo el vínculo con mis clientes del estanco

Para seguir construyendo una relación cercana con quienes confían en mi tienda día a día, desde Publiazafatas me propusieron algunas ideas simples pero muy útiles:

1. Grupo de WhatsApp exclusivo: Creé un grupo donde compartimos promociones especiales, lanzamientos de productos, sorteos, e información útil sobre nuevos servicios del estanco.
2. Libro de sugerencias: Coloque un cuaderno donde mis clientes pueden dejar comentarios, sugerencias, o compartir qué productos les gustan más.

Con estos pequeños gestos conseguimos algo grande: que las personas no solo compren, sino que sientan que el estanco es suyo, que es parte del barrio.

Cuando se habla de marketing experiencial, muchos piensan en ferias multitudinarias o conciertos masivos. Sin embargo, el verdadero impacto está en otro tipo de acciones, como, organizar eventos íntimos y segmentados para grupos concretos. Estos encuentros generan experiencias únicas que conectan emocionalmente con el público, creando un aumento de clientes gracias a la cercanía y personalización. En este contenido descubrirás cómo estas acciones fortalecen la lealtad de tus clientes y verás ejemplos prácticos para ponerlas en marcha.

¿Cómo crear experiencias únicas para nichos reducidos?

Uno de los errores más frecuentes en el marketing es intentar llegar a todo el mundo con el mismo mensaje. La estrategia más eficaz es diseñar experiencias exclusivas para un nicho específico, ofreciendo un evento pensado únicamente para ellos. Esto genera confianza, diferenciación y un vínculo auténtico que se traduce en un claro aumento de clientes.

Por ejemplo, una marca de chocolates gourmet organizó una degustación privada en una pequeña chocolatería artesanal. Allí, promotoras presentaban los productos, entregaban muestras personalizadas y contaban historias sobre el origen del cacao. El resultado fue un incremento notable en la lealtad de los asistentes y un aumento de clientes recurrentes.

El valor de las azafatas y promotoras

Las azafatas y promotoras no son simples repartidoras de flyers o muestras; representan la esencia de la marca. Su cercanía, simpatía y capacidad para explicar beneficios generan una experiencia más cálida y memorable. Este contacto humano directo es una herramienta muy potente para lograr un aumento de clientes en poco tiempo.

Por ejemplo, en una campaña de cosmética natural, las promotoras no solo entregaban muestras de cremas, también ofrecían tips de cuidado de la piel adaptados a cada asistente. Gracias a esa interacción personalizada, la marca no solo vendió en el momento, sino que consiguió un aumento de clientes leales que volvieron a comprar.

Pequeños eventos con grandes resultados

No siempre es necesario un gran despliegue para causar impacto. Los eventos reducidos permiten interacción directa, un ambiente de confianza y una atención personalizada. Esto se traduce en una forma eficaz y económica de conseguir un aumento de clientes sin necesidad de grandes inversiones. Por ejemplo, una marca de café organizó un brunch exclusivo para baristas locales. Con el apoyo de azafatas que entregaban kits con cafés especiales y descuentos personalizados, la empresa logró expandirse rápidamente a través de las recomendaciones de los propios profesionales, lo que se tradujo en un aumento de clientes sostenido.

Conclusión

Organizar eventos íntimos y segmentados, apoyados por azafatas o promotoras, es una estrategia poderosa para fidelizar y crecer. Al centrarse en nichos concretos, se crea exclusividad, confianza y experiencias memorables que impulsan un aumento de clientes real y duradero. ¿Qué esperas? Empieza a aplicar estas estrategias en tu negocio, recuerda que para lo que necesites, puedes contactarnos y te ayudamos a que logres tus objetivos.

Preguntas frecuentes de nuestros clientes y seguidores de Publiazafatas

1. ¿Cómo puede un evento exclusivo ayudarme en el aumento de clientes?

Un evento exclusivo permite ofrecer una experiencia diferenciada que no está al alcance de cualquiera. Esa sensación de pertenencia genera mayor interés en la marca, aumenta la confianza y facilita que los asistentes se conviertan en clientes habituales, contribuyendo directamente al aumento de clientes.

2. ¿Por qué son tan importantes las promotoras en este tipo de acciones?

Las promotoras no solo entregan muestras o información, también son embajadoras de la marca. Su trato cercano y profesional crea una experiencia positiva, lo que aumenta la probabilidad de que los asistentes se conviertan en clientes fieles. Esa conexión personal es clave para impulsar el aumento de clientes.

3. ¿Es necesario gastar mucho para conseguir resultados?

No. Lo esencial no es la magnitud de la inversión, sino la calidad de la experiencia ofrecida. Incluso con acciones pequeñas, como catas privadas, presentaciones en grupos reducidos o talleres, se puede lograr un impacto significativo en el público y, en consecuencia, un aumento de clientes sostenido.

4. ¿Qué tipo de público se beneficia más de estos eventos segmentados?

Todo depende de tu producto o servicio. Si trabajas en el sector gastronómico, los chefs o influencers culinarios son un buen nicho. Si ofreces productos de belleza, esteticistas y especialistas en cuidado personal son ideales. Elegir un grupo reducido y afín garantiza una interacción más efectiva y un claro aumento de clientes.

5. ¿Puedo reforzar estos eventos con otras tácticas de marketing?

Sí, y es lo más recomendable. Puedes combinar el evento con difusión en redes sociales, campañas de email marketing, buzoneo o entrega de flyers estratégicos. Además, incluir promociones exclusivas para asistentes ayuda a reforzar la acción, lo que se traduce en mayor fidelización y un notorio aumento de clientes.

¡Hola! Mi nombre es Pilar Muñoz y soy la responsable de “Línea Suave”, un centro de depilación ubicado en Colmenar Viejo, una localidad madrileña con más de 57.000 habitantes. Llevamos años ofreciendo servicios de depilación láser, cera y tratamientos complementarios. Siempre tuvimos clientas fieles, pero en los últimos meses empezamos a notar una baja en las reservas. El boca a boca ya no bastaba, y en un mercado donde hay tantas opciones, sentimos que hacía falta un nuevo impulso.

Cuando la calidad no alcanza si nadie te ve

El mundo de la estética es altamente competitivo. Aunque mantuvimos nuestros estándares y actualizamos las redes sociales, no lográbamos el alcance esperado. Sabíamos que necesitábamos acciones más directas, presenciales, que nos devolvieran al día a día de las personas. Fue entonces cuando empezamos a trabajar con Publiazafatas y entendimos que una buena campaña callejera puede hacer la diferencia.

Un folleto atractivo que nos dio una gran pista

Una tarde, al volver a casa, encontré en el parabrisas de mi coche un folleto de una perfumería con descuentos en maquillaje. Me llamó la atención por su diseño cuidado y una frase que decía: “Resaltá tu belleza con las mejores marcas, ahora al mejor precio”.

 No pude evitar fijarme en los colores, la forma en que estaba organizado, y lo efectivo que era para captar la atención. Me despertó la curiosidad: ¿quién estaba detrás de esa distribución tan bien pensada? Fui a la tienda para aprovechar los descuentos y pregunté quien les realizó la campaña publicitaria. Fue así que me hablaron de Publiazafatas. Visité su web, completé un formulario y enseguida me contactaron. Me ofrecieron ideas concretas para llegar a más personas en Colmenar Viejo, con acciones accesibles y totalmente enfocadas en centros como el mío. Fue el empujón que necesitaba para volver a poner el salón en el radar local.

1. Promotoras en ferias de bienestar

Participamos en una feria local relacionada con salud y bienestar. Instalamos un pequeño stand con promotoras que ofrecían diagnósticos gratuitos de piel con luz LED. Mientras esperaban el resultado, las visitantes recibían una tarjeta con un mensaje como:
 “Tu piel tiene mucho que decir. Descúbrela en Línea Suave. 10 € de descuento en tu primera sesión.”
 La respuesta fue positiva. Varias personas nos buscaron luego para iniciar su tratamiento. La interacción cara a cara generó confianza inmediata.

2. Street marketing con marco de fotos y mensaje directo

Colocamos en el centro de la plaza del pueblo un marco grande para selfies con la frase:
 “¿Lista para brillar? Que tu piel también lo esté.”
 Mucha gente se detuvo, se tomó fotos y compartió en redes. A un lado del marco había personal repartiendo un cupón de descuento. Esta acción ayudó a posicionarnos de forma natural, sin ser invasivos.

3. Sampling con mini kit post-depilación

En una jornada de puertas abiertas de comercios locales, entregamos kits con crema calmante, una toallita refrescante y una tarjeta con nuestros datos. El envoltorio incluía la frase:
 “Después de la suavidad, el cuidado sigue.”
 Fue una forma útil de estar presentes, generar curiosidad y facilitar el contacto posterior. Varias personas nos escribieron días después agradeciendo el gesto y pidiendo más información.

4. Buzoneo con promoción exclusiva

Distribuimos folletos en zonas residenciales como La Estación, Mirador del Encinar y Parque Romacalderas. El mensaje decía:
 “Primera visita: 10 € de descuento en depilación láser o cera.”
 Fue simple y efectivo. Algunas personas nos comentaron que justo estaban buscando dónde comenzar su tratamiento, y el folleto llegó en el momento ideal. 

5. Parabriseado en zonas de alto tránsito

Diseñamos un flyer sencillo pero llamativo con una propuesta clara: “Primera sesión de depilación con 20€ de descuento. Muestralo al reservar.” Lo distribuimos en los parabrisas de vehículos estacionados cerca de supermercados, gimnasios y centros educativos de Colmenar Viejo, en horarios estratégicos. La acción tuvo buena recepción: muchas personas conservaron el volante “por si acaso” y varias nos contactaron durante esa misma semana. Fue una forma económica de estar presentes justo cuando los vecinos salían a hacer sus actividades cotidianas.

¿Por qué el buzoneo sigue siendo tan efectivo?

El buzoneo continúa siendo una estrategia publicitaria muy eficaz, especialmente en un panorama donde predominan los anuncios digitales. De acuerdo con el II Estudio de Publicidad Directa en España realizado por Kantar Insight, esta modalidad tiene un alcance de 36 millones de personas y, lo más destacado, es que 9 de cada 10 recuerdan las marcas cuyos folletos reciben en casa. Al tratarse de un soporte físico, accesible en cualquier momento, logra establecer un vínculo más cercano con el público. Además, el 37 % de los participantes en el estudio afirmó que el buzoneo influye directamente en su decisión de compra, superando incluso a canales como la televisión y las redes sociales. Su eficacia aumenta aún más cuando el contenido incluye ofertas especiales, muestras o cupones.

Por otro lado, el buzoneo representa una alternativa rentable y adaptable para negocios de distintos tamaños. Según el Estudio InfoAdex, la inversión en este tipo de publicidad creció un 4,6 % entre 2020 y 2021, reflejando la confianza de las marcas en su capacidad para generar resultados. Permite una segmentación geográfica precisa, lo que lo convierte en una herramienta ideal para campañas locales, y además llega a públicos menos digitalizados, como las personas mayores. También ofrece libertad en cuanto al diseño y formato, facilitando que cada mensaje se destaque. Y si se realiza a través de entidades que fomentan la inclusión laboral, como los centros especiales de empleo, puede sumar un valor social adicional a la campaña.

Acciones digitales que acompañaron la campaña

Aunque Publiazafatas no gestiona redes sociales, nos compartieron algunas ideas prácticas que pusimos en marcha:

• Publicar fotos del antes y después (con permiso).
• Usar WhatsApp Business para agendar citas.
• Pedir reseñas en Google después del servicio.
• Subir consejos sobre cuidados post-depilación en grupos vecinales.

Estas acciones reforzaron nuestra presencia incluso cuando la campaña física ya había concluido.

Gracias a esta combinación de acciones, recuperamos clientas que hacía tiempo no venían y sumamos otras nuevas. Entendimos que, en un sector como el nuestro, no basta con tener buena técnica: también hay que estar presentes, ser visibles y recordarle a la gente que seguimos cuidando de su piel.

¡Hola! Soy Elena Ramos, tengo 42 años y hace seis años abrí “CulturaViva Granadilla”, una asociación cultural en el corazón de Granadilla de Abona, en Santa Cruz de Tenerife. Desde el inicio, nuestro objetivo fue claro: acercar el arte, la historia, la lectura y la creatividad a personas de todas las edades. Empezamos con talleres de teatro, cuentacuentos, encuentros literarios, clases de música y actividades intergeneracionales. Poco a poco nos fuimos ganando el cariño de muchas familias, pero con el paso del tiempo, algo comenzó a cambiar.

Cuando la pasión no es suficiente

Con la llegada de plataformas de ocio online, redes sociales y una oferta cultural más centralizada, nuestra actividad empezó a diluirse. Aunque nunca dejamos de ofrecer propuestas de calidad, muchas personas simplemente dejaron de venir. Lo más frustrante era escuchar frases como: “¡Ah, pensé que ya no seguían funcionando!” o “No me había enterado de ese taller”. Intentamos mantener nuestras redes sociales activas, publicamos eventos en Facebook y creamos un boletín por correo electrónico. Sin embargo, la respuesta no era la que esperábamos: muchos “me gusta”, pero pocas personas en la sala.

Comprendí que el problema no era la falta de interés cultural en el municipio, sino la visibilidad. Teníamos algo valioso para ofrecer, pero no estábamos logrando que nos vieran en el entorno físico, en el día a día de la gente del barrio. Fue en ese momento cuando me hablaron de Publiazafatas. Me recomendaron solicitar una consulta gratuita, y sin pensarlo mucho, lo hice.

Una estrategia que nos devolvió a la calle

Al día siguiente, me llamaron y nos reunimos para analizar nuestras actividades, la zona y el perfil de nuestro público. No me ofrecieron soluciones milagrosas, sino acciones concretas, simples y sobre todo: hechas para conectar con las personas que viven en Granadilla. Estas son algunas de las estrategias que implementamos juntos:

1. Cartelería en comercios de confianza: Colocamos carteles en panaderías, peluquerías, farmacias y librerías del centro con mensajes como:
   “¿Buscas un espacio creativo para tus hijos? CulturaViva te espera con talleres de cerámica, teatro y más.”
   El cartel incluía un código QR para consultar nuestra programación del mes. Varios vecinos vinieron diciendo “Lo vi mientras esperaba el pan y me llamó la atención”.
2. Buzoneo con actividades destacadas: Diseñamos un folleto colorido donde explicábamos quiénes somos, qué hacemos y cuáles eran nuestras propuestas destacadas del mes. Incluía una promoción:
   “Primera clase gratuita en cualquiera de nuestros talleres. Solo hasta el viernes [fecha]”.
   Distribuimos estos folletos en los buzones de los barrios residenciales cercanos. Al día siguiente, varias madres vinieron con el folleto en mano.
3. Poming con mensajes emocionales: Creamos flyers ideales para colgar en las puertas, con frases como:
   “¿Hace cuánto no escuchas un cuento en voz alta? Descúbrelo este viernes en CulturaViva.”
   Fue una acción simple, pero muy efectiva. Varios asistentes a nuestros eventos nos contaron que vinieron motivados por el mensaje.
4. Street Marketing frente al mercado: Un sábado por la mañana montamos una mesa frente al mercado municipal con talleres express para niños: pintaron piedras, hicieron títeres de papel y se llevaron una pequeña invitación para nuestros próximos eventos.
   La respuesta fue tan buena que ese mismo día completamos el cupo para el taller de cerámica infantil del mes.
5. Parabriseado cerca de colegios y plazas: Distribuimos flyers en los parabrisas de coches aparcados en las inmediaciones de colegios y parques. El mensaje era directo:
   “Mientras tus hijos juegan, nosotros despertamos su creatividad. Talleres culturales en el corazón de Granadilla.”
   Fue una forma rápida y efectiva de llegar a muchas familias que pasan por esas zonas a diario.

¿Por qué el Street Marketing sigue siendo una estrategia tan efectiva?

El street marketing destaca por su impacto inmediato y memorable, conjugando creatividad e interacción directa. Esta técnica utiliza recursos poco convencionales como grafitis, pegatinas o intervenciones en fachadas para captar la atención de transeúntes de forma distinta a la publicidad tradicional. Al generar experiencias en el entorno urbano, se logra un efecto emocional más fuerte, lo que no solo aumenta el reconocimiento de marca, sino que también fomenta la fidelidad de los consumidores e impulsa las ventas. Además, al conectar con las personas en espacios públicos, el street marketing permite una relación más íntima y directa, dejando una impresión duradera que se percibe en un mayor compromiso emocional hacia la marca.

Otro beneficio clave es su excelente relación coste-efectividad. Al aprovechar ideas imaginativas, como grafitis o instalaciones creativas, muchas campañas urbanas logran alto impacto con presupuestos más bajos que los medios convencionales. Además, su capacidad de viralización en redes sociales multiplica su alcance orgánico: una acción callejera bien planteada puede convertirse en contenido compartido, extendiendo la notoriedad de manera exponencial. En resumen, el street marketing no solo refuerza la visibilidad local, sino que también se integra con el entorno digital, regalando una combinación de innovación, eficiencia y memorabilidad que pocas estrategias ofrecen.

Algunos consejos digitales que también aplicamos

Aunque Publiazafatas no trabaja campañas digitales, nos ofrecieron algunas sugerencias que potenciaron aún más los resultados:

• Compartir fotos reales de los talleres en grupos de Facebook locales.
• Enviar recordatorios por WhatsApp con promociones semanales.
• Crear un cartel mensual que incluya toda la programación.
• Pedir a los asistentes que valoren las actividades en Google Maps.

Gracias al apoyo de Publiazafatas, “CulturaViva Granadilla” volvió a ser un punto de encuentro. Volvimos a escuchar risas, a llenar salas y, sobre todo, a sentirnos parte de una comunidad viva.

Hola, soy Luis Gómez, cerrajero en Córdoba, una ciudad con más de 320,000 habitantes en Andalucía. Llevo años en este oficio atendiendo a vecinos y comercios locales, ofreciendo servicios de apertura, instalación y reparación de cerraduras con profesionalidad y rapidez. Pero de repente cada vez había menos trabajo, la gente ya no sabía que yo existía, tenía que hacer algo.

Por qué la publicidad online no funcionaba conmigo

Invertí en publicidad online, pero la mayoría de esos contactos no llamaban o vivían demasiado lejos. Los anuncios se mostraban a personas que no necesitaban cerrajería urgente o servicios especializados, haciendo que el coste por cliente fuera muy alto.

Encontrando la conexión con mi comunidad

Un vecino de una tienda local me habló de Publiazafatas. Me recomendaron sus servicios porque habían aumentado sus ventas gracias a campañas locales. Mi vecino me brindo el teléfono de Publiazafatas hable con ellos y me ofrecieron una solución para volver a conectar con mis vecinos con estrategias locales centradas en la cercanía y la confianza que solo un negocio local puede ofrecer.

Folleto con descuento especial: Distribuimos un folleto con un descuento de 5€ para cualquier servicio de cerrajería superior a 50€. Esto animó a muchos clientes a contactarme para servicios de apertura, instalación o reparación.

Buzoneo: Enviamos folletos directamente a los buzones de las casas en barrios residenciales donde está la mayoría de mis clientes potenciales.

Parabriseado: Colocamos flyers en coches estacionados cerca de urbanizaciones y centros comerciales.

Azafatas informativas: En temporadas de alta demanda, contratamos personal para repartir folletos en la calle y responder preguntas rápidas.

Cartelería en puntos clave: Colocamos carteles en tiendas y en el centro comercial local, aumentando la visibilidad de mi negocio.

La cartelería ha demostrado ser una herramienta publicitaria altamente efectiva para captar la atención de los consumidores y fomentar acciones concretas. Según un estudio de la Out of Home Advertising Association, el 70% de los adultos recuerdan haber visto anuncios exteriores, y un impresionante 83% tomó alguna acción después de verlos, como buscar más información o realizar una compra.

Además, la cartelería destaca por su capacidad para influir en las decisiones de compra. Por ejemplo, el 41% de los consumidores adquirió un producto de cuidado personal tras ver un anuncio exterior relacionado. Este tipo de publicidad también es notablemente recordada: el 71% de los consumidores considera que los anuncios en carteles son más llamativos que los anuncios en línea.

Cómo fidelizar a mis clientes después de la campaña

Tras las acciones con Publiazafatas, implementé canales para mantener la relación con mis clientes:

Grupo de WhatsApp: Para clientes frecuentes, con consejos y promociones.

Email marketing: Enviamos un boletín mensual con novedades y descuentos exclusivos. Así mantenemos el contacto directo y generamos que nos vuelvan a llamar.

Hoy mi cerrajería está mucho más activa. Recibo llamadas todos los días de clientes nuevos que también me recomiendan a sus vecinos. He recuperado la confianza del barrio y reforzado la idea de que un negocio local puede competir incluso en tiempos de tanta tecnología.

Hola, soy Pablo y gestiono un centro médico privado en Alcira, una ciudad con una comunidad creciente de más de 40.000 vecinos y necesidades sanitarias cada vez más diversas. Desde el principio, me he enfocado en ofrecer atención personalizada, tratamientos de calidad y un equipo profesional cercano a los pacientes. Sin embargo, con el tiempo empecé a notar una disminución en las consultas y que muchas personas de la zona desconocían los servicios que ofrecemos.

Cuando el marketing digital no es suficiente para un negocio local

Intenté aumentar la visibilidad mediante campañas en redes sociales y publicidad online. Puse tiempo y recursos, pero pronto me di cuenta de que muchas de esas acciones llegaban a gente fuera de Alcira, personas que difícilmente podrían visitar nuestro centro. Estaba invirtiendo sin obtener resultados reales y competir con grandes clínicas con presupuestos elevados parecía imposible para nosotros.

Volver a lo esencial: conectar con mi comunidad

Después de analizar la situación, comprendí que no necesitaba llegar a todo el mundo, sino comunicarme mejor con quienes viven cerca y pueden beneficiarse de nuestros servicios. Así que decidí buscar ayuda profesional, de esta forma conocí a Publiazafatas, que me ofreció propuestas claras y adaptadas a nuestro centro y a la realidad local. Juntos diseñamos campañas visuales y directas, con mensajes que realmente captaron la atención de los vecinos y fortalecieron la confianza en nuestro centro médico.

1.Carteles en comercios: Colocamos carteles en puntos clave muy frecuentados por los vecinos de Alcira, como farmacias, panaderías, cafeterías y tiendas de barrio. Utilizamos un diseño limpio y profesional, con mensajes cercanos y claros como “Cuida tu salud sin salir de Alcira” o “Tu centro médico de confianza, más cerca de lo que crees”, acompañados de información sobre servicios destacados y promociones.

2. Alianzas con negocios del entorno: Establecimos colaboraciones con otros comercios de la zona (como ópticas, herbolarios, gimnasios y peluquerías) para apoyarnos mutuamente. Ellos entregaban nuestros folletos informativos junto a sus productos o servicios, y nosotros hacíamos lo mismo desde la recepción del centro.

3. Buzoneo: Cada mes distribuimos folletos en los buzones de los hogares cercanos al centro médico. Incluían información clara sobre nuestros servicios, consejos de salud, y un cupón de descuento para consultas o chequeos completos. Esta acción generó muy buena respuesta: muchos pacientes llegaron con el folleto en mano, interesados en nuestras promociones.

4. Cupones impresos: Para animar a más personas a conocernos, lanzamos una campaña de cupones impresos con descuentos exclusivos en primeras consultas o chequeos generales. Los entregamos en el propio centro, en comercios aliados, y también mediante buzoneo.

¿Por qué los carteles son efectivos?

Un estudio de Nielsen revela que el 46 % de las personas recuerda la publicidad exterior que ve mientras se desplaza, lo que la convierte en uno de los formatos con mayor impacto visual. Además, esta exposición se traduce en resultados concretos: combinar OOH con publicidad online puede aumentar su efectividad hasta en un 38 %.

El alcance masivo de esta estrategia también queda demostrado en cifras relacionadas con la conducción: el 71 % de los conductores afirma notar los anuncios en carretera, y el 75 % los recuerda con claridad. Esta capacidad para permanecer en la mente del consumidor influye directamente en sus decisiones de compra. De hecho, la Asociación de Publicidad Exterior del Reino Unido ha reportado incrementos de hasta un 17 % en ventas gracias a campañas bien ejecutadas, mientras que Nielsen documenta un aumento promedio del 10 %.

Pequeños gestos que fortalecen la confianza con nuestros pacientes
Más allá de las promociones habituales, el equipo de Publiazafatas me recomendó aplicar algunas acciones simples pero muy efectivas para mantener una relación cercana con los pacientes incluso después de su visita al centro.

• Canal privado en Telegram: Creé un grupo exclusivo para pacientes donde compartimos novedades del centro, consejos de salud, recordatorios útiles sobre revisiones preventivas, campañas de vacunación, etc.
• Encuestas rápidas mediante código QR: Al finalizar su consulta, invito a los pacientes a valorar su experiencia escaneando un código QR que los dirige a un breve formulario.

Hoy puedo decir con orgullo que nuestro centro médico no solo ofrece atención profesional y de calidad, sino que también construye vínculos de confianza.

¡Hola! Soy Manuel Soriano, tengo 51 años y soy el dueño de “Carnes del Mercado”, una carnicería tradicional ubicada en pleno centro de Villena, una ciudad con más de 33.000 habitantes de Alicante. Llevo más de 20 años en el oficio, apostando siempre por producto fresco, trato cercano y carne de calidad procedente de productores locales. Durante mucho tiempo, mi clientela fue fiel: familias que venían cada semana, vecinos que se pasaban a saludar y muchos que compraban porque confiaban.

Pero como en tantos negocios de barrio, el panorama empezó a cambiar.

Cuando lo bueno ya no basta

Primero llegaron las grandes superficies y supermercados con sus bandejas envasadas, promociones 3×2 y horarios extendidos. Luego, las apps y plataformas de reparto permitieron que la gente pidiera carne desde el sofá de su casa. Poco a poco, vi cómo disminuía la afluencia.

Investigando, consultando a mis clientes habituales me di cuenta de que el problema no era ni el precio ni la calidad: era visibilidad. Ya no estábamos en la mente del barrio. Intenté con redes sociales: subía fotos de bandejas de carne, recetas rápidas, hasta algún vídeo explicando cortes. Pero los “me gusta” llegaban de Murcia o Valencia, y la caja seguía igual.

La casualidad que me devolvió la esperanza

Una tarde, al pasar por una calle del centro, vi a una azafata repartiendo folletos frente a una frutería. Me llamó la atención lo bien hecho que estaba el material y lo clara que era la promoción. Tomé uno y charlando con la azafata, me comentó que la campaña fue organizada por Publiazafatas. Al llegar a casa los busqué por curiosidad y pedí una consulta gratuita, al día siguiente me llamaron con un plan claro, simple y adaptado a mi barrio. No ofrecían fórmulas mágicas, sino estrategias reales, adaptadas al barrio, pensadas para negocios como el mío, y eso fue justo lo que necesitaba.

Estas son algunas de las estrategias que me propusieron:

1. Poming con diseño especial

Diseñamos flyers con forma de ganchos para colgarlo en las puertas de casas en barrios residenciales. El texto decía:

“¿Te apetece una buena parrillada este fin de semana? Tenemos la carne que necesitas. Ven con este cupón y llévate 5€ de descuento en cortes seleccionados.”

Fue tan llamativo que varios vecinos entraron solo para felicitar el diseño ¡Y terminaron comprando!

2. Buzoneo con promociones irresistibles

Diseñamos un folleto con nuestros productos estrella: pollo campero, ternera nacional, embutidos artesanos. Incluimos un cupón:
 “5 € de descuento en tu primera compra. Solo esta semana.”

Lo repartimos en buzones de barrios cercanos. En menos de tres días, ya había varias familias viniendo con el cupón en la mano. Algunas nunca antes habían pasado por la carnicería.

3. Parabriseado en zonas con mucho paso

Dejamos flyers en los parabrisas de coches cerca del centro de salud, colegios y el polideportivo. El mensaje decía:

“Mientras tú cuidas de tu familia, nosotros cuidamos su alimentación. Carne fresca, local y a buen precio. Te esperamos en Carnes del Mercado.”

Fue una de las acciones con más retorno. Muchos clientes nuevos llegaron al local ese mismo día con el papel en la mano.

4. Street marketing frente al mercado

Organizamos una acción un sábado por la mañana frente al mercado de Villena. Una azafata repartía folletos con una muestra gratuita de chorizo artesanal envasado. El mensaje era simple:

“Prueba nuestro chorizo. Si te gusta, ven por más. Descuento esta semana.”

Fue directo, sabroso y eficaz. La gente se acercaba, preguntaba, y muchos terminaron comprando.

5. Cartelería en negocios del barrio

Colocamos carteles en panaderías, fruterías, estancos y farmacias con un mensaje directo:
 “¿Carne fresca, de confianza? Carnes del Mercado, a solo 3 minutos. Oferta especial esta semana: lote familiar por 20 €.”

Era un cartel sencillo, pero claro. Muchos clientes me dijeron que lo vieron mientras compraban el pan o esperaban el bus. Eso me devolvió presencia en la calle.

¿Por qué las campañas de cartelería siguen siendo tan efectivas?

La cartelería continúa siendo una herramienta publicitaria altamente efectiva, especialmente para negocios locales que buscan aumentar su visibilidad en áreas específicas. Según un estudio de la agencia Ogilvy Action, aproximadamente el 29% de las personas realiza compras por impulso gracias a la cartelería, posicionándola como uno de los recursos más importantes en el marketing actual.

Además, la publicidad exterior se mantiene activa las 24 horas del día, los siete días de la semana, y su colocación estratégica en lugares de alto tránsito garantiza un gran número de impactos visuales. Esto la convierte en un valioso complemento a las campañas publicitarias en otros medios, actuando como un recordatorio eficaz de los mensajes lanzados en televisión, radio, prensa e internet.

En la actualidad, la cartelería ofrece una presencia física constante que refuerza el reconocimiento de marca y puede influir significativamente en las decisiones de compra de los consumidores.

Recomendaciones de acciones digitales complementarias

Publiazafatas no trabaja campañas digitales, pero sí me dieron ideas para mantener presencia más allá del cartel:

• Usar los estados de WhatsApp para mostrar ofertas semanales.
• Publicar en grupos de Facebook de Villena, no en hashtags generales.
• Ofrecer una tarjeta de fidelidad: por cada 5 compras, un paquete de embutido gratis.
• Tener la ficha de Google Maps actualizada con horarios, fotos y reseñas.

Gracias a la estrategia de Publiazafatas, mi carnicería recuperó su lugar en el barrio. Volvió la gente de siempre, y también llegaron muchas caras nuevas. Lo mejor fue reconectar con la comunidad, volver a tener movimiento, recomendaciones, comentarios, y esa sensación de que otra vez formábamos parte del día a día de Villena.

Mi nombre es Sofía y gestiono un centro veterinario en Portugalete, una localidad con vida propia y más de 45.000 habitantes. Siempre he creído en el valor de la atención cercana y personalizada que ofrecemos, pero en los últimos años noté un cambio: cada vez más personas buscaban servicios veterinarios en grandes cadenas o incluso consultas online, dejando de lado la cercanía y la confianza que solo un centro local puede dar.

Cuando el marketing digital no es suficiente para un negocio local

Al principio, intenté dar más visibilidad a la clínica con anuncios en redes sociales y campañas online. Invertí tiempo y dinero, pero pronto vi que la mayoría de las personas que interactuaban con esos anuncios no eran de Portugalete ni de zonas cercanas. Era frustrante ver cómo los recursos se esfumaban sin resultados tangibles. Además, competir con grandes franquicias con enormes presupuestos de publicidad era, simplemente, inviable para un negocio como el mío.

Volver a lo esencial: conectar con quienes tengo más cerca

Después de pensarlo mucho, entendí que no necesitaba llegar a todo el mundo, sino centrarme en quienes tengo cerca: mis vecinos. Volver al trato de tú a tú, pero de forma efectiva. Fue entonces cuando decidí buscar ayuda profesional. Tras evaluar varias opciones, encontré en Publiazafatas un equipo que supo entender mi clínica y mis objetivos. Juntos creamos campañas personalizadas y muy visuales que realmente captaron la atención de los vecinos.

• Acciones en la calle: Organizamos una campaña en zonas con gran tránsito de personas —como plazas, parques, mercadillos y paradas de autobús— en las que incluimos actividades llamativas y dinámicas relacionadas con el cuidado animal. Esta presencia directa en la calle nos permitió generar cercanía con los vecinos y dar a conocer la clínica de una forma natural y cercana.

• Buzoneo local: Lanzamos una campaña de reparto de folletos en los buzones de las viviendas de Portugalete, presentando promociones especiales como revisiones gratuitas, descuentos en vacunas, packs de desparasitación y servicios de peluquería canina. Fue una acción sencilla, pero muy eficaz para llegar directamente a los hogares de nuestros vecinos y recordarles que tienen un centro veterinario de confianza cerca de casa.

• Carteles en comercios amigos: Colocamos carteles bien diseñados en negocios de confianza del barrio, como panaderías, peluquerías, cafeterías y tiendas de barrio. Con mensajes como “Tu mascota también merece atención de calidad cerca de casa”, conseguimos captar la atención de personas que ya forman parte del día a día local, integrando el centro veterinario en la red comercial de Portugalete.

• Promotoras informativas: Durante varios fines de semana, colaboramos con promotoras que repartieron folletos informativos en mano en zonas muy frecuentadas. El efecto fue inmediato, muchas personas se acercaban, preguntaban por nuestros servicios y mostraban interés genuino.

• Huella creativa en las aceras: Usamos tizas de colores para dibujar pequeñas huellas de animales y mensajes positivos que guiaban hasta nuestra clínica. Esta acción divertida llamó la atención de muchas familias con niños y amantes de los animales. Fue una manera diferente y simpática de hacernos visibles.

¿Por qué el buzoneo sigue siendo tan efectivo?

Un estudio recogido por 20minutos revela que 8 de cada 10 personas que reciben un folleto en su buzón acaban comprando en una tienda física, lo que demuestra su capacidad para atraer clientes directamente al establecimiento. Además, el 70 % de los receptores asegura que luego busca en Internet más información sobre la oferta recibida.

Por otro lado, Los Mercados Financieros subrayan que el buzoneo permite delimitar de forma precisa las zonas donde queremos impactar, lo que lo convierte en una estrategia eficaz y rentable para llegar a un público local. Esta combinación de presencia física y respuesta digital hace del buzoneo una herramienta muy valiosa dentro de cualquier estrategia de marketing.

Cómo mantengo el vínculo con las familias que confían en mi centro veterinario

Además de las campañas habituales, desde el equipo de Publiazafatas me propusieron algunas ideas sencillas para mantener el contacto con las personas que visitan mi clínica:

1. Comunidad en redes sociales: Creé un grupo local en Facebook donde comparto consejos de cuidado animal, avisos sobre campañas de vacunación, información sobre servicios como la peluquería canina o la desparasitación, y fotos adorables de nuestros pacientes peludos (siempre con el permiso de sus dueños).

2. Contacto por WhatsApp y correo electrónico: Siempre con autorización previa, envío recordatorio de citas, noticias sobre servicios estacionales (como revisiones gratuitas), y recomendaciones personalizadas según las necesidades de cada mascota.

Gracias a estas acciones, mi clínica ha pasado de ser solo un lugar para resolver urgencias, a convertirse en un centro de confianza y acompañamiento para muchas familias.

Hola, soy Aurora Martínez, directora de la residencia para mayores “Llar de Vida” en Tarragona, una ciudad con más de 130.000 habitantes. Nuestra misión siempre ha sido ofrecer una atención cálida y cercana, pero durante un tiempo, notamos que muchas familias desconocían nuestros servicios o tenían una imagen desactualizada de lo que ofrecemos. Necesitábamos algo más que anuncios online para conectar con quienes realmente viven aquí.

Descubrimos que nuestra audiencia no está en las redes

Probamos varias campañas en redes sociales y Google Ads, pero los resultados no fueron los esperados. Llegábamos a usuarios de otras provincias o perfiles poco alineados con nuestro público objetivo. El presupuesto se iba rápido y sin resultados medibles a nivel local. En un servicio tan personal como el nuestro, el marketing digital nos resultó frío y distante.

La decisión de actuar y el descubrimiento de una solución tangible

Un día, paseando por el centro, vi una acción publicitaria muy bien ejecutada en una clínica cercana: carteles claros, elegantes, que llamaban la atención sin resultar invasivos. Al preguntar, supe que era trabajo de Publiazafatas. Me gustó el enfoque visual, directo y local. Los busque en internet y  me puse en contacto con ellos telefónicamente, desde el primer momento noté que hablaban mi mismo idioma. Juntos trazamos una estrategia basada en cercanía, confianza y presencia tangible en la comunidad.

Estas fueron las acciones que realizamos junto a Publiazafatas:

Cartelería

Colocamos carteles en clínicas geriátricas, centros de rehabilitación y consultas médicas, donde acuden familiares en busca de opciones de cuidado. Con un diseño sobrio y mensajes empáticos sobre bienestar y atención personalizada.

Buzoneo en zonas residenciales con perfil familiar

Distribuimos un folleto claro y cercano, donde ofrecíamos una consulta gratuita con nuestro equipo médico y social para orientar a las familias sobre el ingreso y cuidados. Se repartió en barrios cercanos con presencia de personas mayores y cuidadores, generando confianza desde el primer contacto y facilitando el interés por visitar la residencia.

Perching

Colgamos colgadores informativos con mensajes emotivos y un diseño en tonos suaves que transmitía tranquilidad. Se colocaron de forma visible en edificios seleccionados, enfocados en zonas con alta presencia de personas mayores o familiares cuidadores. La acción generó un impacto positivo y reforzó nuestra imagen cercana y profesional.

Azafatas en puntos de tránsito

 Durante dos semanas, promotoras entregaron flyers informativos en estaciones de bus y cercanías de hospitales, generando interés directo entre quienes cuidan de familiares mayores.

¿Por qué una estrategia con azafatas es tan impactante?

Según un artículo de Diario Que.es, las azafatas de eventos juegan un papel clave en mejorar la experiencia del público y fortalecer la marca. Su presencia profesional y actitud amable generan una impresión positiva, facilitando la interacción y satisfacción de los asistentes. Actúan como embajadoras, transmitiendo eficazmente los valores y mensajes de la marca, y resolviendo problemas en tiempo real.

 Según la (EAE) estudios muestran que el 58% de los participantes en eventos promocionales compraron el producto después, y el 86% se convirtieron en clientes habituales. Esto evidencia el impacto positivo de la interacción directa y personalizada que ofrecen las azafatas en la fidelización y decisión de compra.

Consolidar el vínculo con las familias

Tras los excelentes resultados de nuestra campaña, Publiazafatas nos recomendó varias estrategias para mantener y fortalecer la relación con nuestros clientes y sus familias:

Grupo privado de Facebook: Creamos una comunidad para que los familiares puedan apoyarse y mantenerse informados.

Boletín informativo: Distribuimos material con detalles sobre nuestros servicios y promociones exclusivas a través de mail.

Gracias a estas acciones, más familias se acercaron a conocernos. Notamos un incremento en las consultas y visitas, pero más importante aún: logramos transmitir una imagen de la residencia como un espacio lleno de vida, acompañamiento y humanidad.

Hoy puedo decir con certeza que gracias a Publiazafatas y su enfoque profesional, nuestra realidad se transformó para mejor.

Hola, soy Elisa y gestiono un centro de estética en Badalona, una ciudad vibrante con más de 220.000 habitantes. Durante mucho tiempo, mi espacio fue un referente para quienes buscaban tratamientos de belleza y momentos de bienestar. Sin embargo, con el paso de los años, empecé a notar una baja en el número de clientas habituales, y muchas personas nuevas en la zona ni siquiera conocían nuestro centro.

Más allá de las redes sociales

Como muchos negocios, aposté por reforzar nuestra presencia en redes sociales. Empezamos a publicar contenido sobre tratamientos faciales, tips de belleza y promociones semanales. Aunque las publicaciones generaban bastante interacción y alcance, noté que no se traducía en más visitas físicas. La mayoría de los comentarios y “me gusta” venían de personas fuera de Badalona. Además, sostener una estrategia digital activa implicaba mucho esfuerzo y dinero, sin ver el retorno esperado en clientas reales.

Volver a conectar con mi gente

En un momento de reflexión, me hice la pregunta que cambió todo: ¿y si dejaba de intentar llegar a todo el mundo y comenzaba a enfocarme en quienes tengo realmente cerca, en mi barrio? Así fue como, en la búsqueda de algo diferente, llegué a Publiazafatas. Desde el primer contacto sentí que entendían lo que necesitaba, como estrategias cercanas, tangibles, enfocadas en las personas que caminan por las calles de Badalona. Publiazafatas es una agencia especializada en marketing directo, y lo que más me gustó fue que me ofrecieron soluciones diseñadas especialmente para mi centro, mis servicios y mi clientela.

1. Rincón de cortesía: Creamos un pequeño espacio acogedor con infusiones y café donde las clientas pueden sentarse mientras esperan, una promotora amable se encarga de explicar los tratamientos en promoción, resolver dudas y recomendar productos. Este gesto tan simple convirtió muchas visitas espontáneas en reservas concretas.
2. Mini-guías de belleza: En lugar de volantes, diseñamos una pequeña revista mensual con consejos de cuidado facial, rutinas de relajación y sugerencias estéticas de temporada. También incluimos promociones exclusivas. Las entregábamos en mano por las calles de Badalona, en comercios vecinos y en zonas de alto paso. La respuesta fue inmediata: más llamadas, reservas, y muchas personas agradeciendo el contenido útil.
3. Reparto de folletos en buzones: Iniciamos una acción sencilla pero efectiva, distribuimos dípticos promocionales directamente en los buzones de viviendas de Badalona. En ellos incluimos ofertas como un tratamiento facial gratuito con tu primera limpieza o 15€ de descuento en servicios de manicura.
4. Cartelería en negocios del barrio: Colocamos carteles en puntos estratégicos de confianza para los vecinos, como cafeterías, panaderías y farmacias de la zona. Usamos un diseño claro, atractivo y con mensajes cercanos como “¿Te apetece cuidarte un poco más?” junto a nuestras promociones.
5. Alianzas con negocios locales: Establecimos acuerdos con comercios cercanos (como gimnasios, cafeterías, peluquerías y panaderías) para intercambiar visibilidad. Ellos entregaban nuestros folletos junto a sus productos o servicios, y nosotros hacíamos lo mismo en el centro de estética con su material promocional.

¿Por qué los catálogos impresos siguen siendo tan efectivos?

A pesar de vivir en una era digital, los catálogos físicos continúan siendo una herramienta poderosa para captar la atención de los consumidores, especialmente en negocios locales como un centro de estética. Según un estudio de ShopFully, el 68% de los compradores utiliza catálogos impresos para encontrar promociones y aprovechar ofertas, una cifra que ha aumentado en los últimos años.

Además, el Informe Anual de Marketing 2024 de Nielsen revela que solo el 38% de los profesionales de marketing evalúa el ROI considerando canales tanto digitales como tradicionales, lo que sugiere que se está subestimando el verdadero impacto de medios físicos como los catálogos.

Pequeños gestos que fortalecen grandes vínculos

Además de las acciones promocionales, el equipo de Publiazafatas me sugirió implementar algunas ideas sencillas pero muy valiosas para mantener el contacto con mis clientas una vez que salían del centro. Gracias a eso, hoy mi espacio no solo es un lugar de belleza, sino también de cercanía y comunidad.

• Grupo de WhatsApp: Creé un grupo exclusivo donde compartimos descuentos semanales, sorteos de productos de cuidado personal y hasta consejos de belleza y bienestar.
• Encuestas con código QR: Al finalizar cada servicio, ofrezco a las clientas la opción de dejar su opinión a través de un formulario rápido escaneando un QR.

Hoy puedo decir con orgullo que mi centro de estética no solo embellece por fuera, también construye relaciones auténticas con cada persona que cruza la puerta.